A IHM – Investimentos Habitacionais da Madeira, EPERAM, tem como missão estratégica intervir junto dos residentes do seu Parque Habitacional, através de políticas sociais de proximidade, com maior incidência nos grupos socialmente vulneráveis, atendendo às suas especificidades e necessidades no que respeita à educação, emprego, saúde, ambiente, cultura e relações de vizinhança.

Os Conjuntos Habitacionais estão dotados de gabinetes de atendimento compostos por equipas multidisciplinares, que desenvolvem a sua intervenção no terreno, com os seguintes objetivos estratégicos:

- Acompanhamento Social para acompanhar e encaminhar as famílias que se encontram em situação de maior fragilidade social. Trata-se de um atendimento personalizado, que presta informações acerca de entidades e projetos na área de intervenção social.
- Gestão Participativa na limpeza dos espaços comuns e da habitação, dinamizando ações de sensibilização orientadas para a educação não formal, por forma a contribuir para uma boa vizinhança, conservação dos edifícios e manutenção dos espaços ajardinados, tendo em conta normas de responsabilização, participação e de proximidade.
- Dinâmicas comunitárias com a implementação de projetos específicos a cada Complexo Habitacional.
Os Conjuntos Habitacionais da IHM estão dotados de espaços privilegiados, onde várias instituições - Os Nossos Parceiros da Inclusão - trabalham para a prossecução de atividades de âmbito comunitário.